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Die Zufriedenheit unserer Kunden als zentrale Zielsetzung verlangt die Beherrschung aller unternehmerischen Prozesse. Das setzt ein hohes Maß an Planungstechnik, Koordination, Kommunikation und Disziplin sowohl im technischen als auch im organisatorischen Bereich voraus.
Das seit vielen Jahren eingeführte Qualitätsmanagement-System nach DIN EN ISO 9001:2000 / DIN EN ISO 13485:2003 und AQAP 130 ermöglicht der ELSG die Umsetzung dieser Anforderungen intern und extern. |
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Unsere Unternehmensphilosophie |
- Die Interessen unserer Kunden sind unsere Interessen
- Wir sind lernfähig und stets um Verbesserungen bemüht
- Unsere Mitarbeiter werden kontinuierlich geschult
- Fachliche Kompetenz und Wirtschaftlichkeit sind unsere besten Werbeträger
- Wir liefern maßgeschneiderte Systemlösungen aus einer Hand
- Vertrauen und Diskretion prägen die Zusammenarbeit mit unseren Partnern
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Der professionelle Service wird selbstverständlich im Rahmen eines umfassenden Qualitätsmanagement Systems durchgeführt. Jedes reparierte Gerät absolviert mehrstufige Qualitätskontrollen, deren Ergebnisse minutiös in einzelnen, gerätetyp-gebundenen Prüfprotokollen festgehalten werden. Alle auftragsbezogenen Prüfprotokolle können über die Echtzeit-Auftragsverfolgung in unserem Online Support System angesehen bzw. heruntergeladen werden. |
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